Uwe Pacharzina

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Uwe Pacharzina beschäftigte sich schon während seines Studiums an der Universität Konstanz mit den verschiedenen Facetten des „Workplace Services“. Wissenschaftliche Erfahrungen sammelte er am Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO). Praktische Erfahrungen erlangte Uwe Pacharzina bei mittelständischen Unternehmen, wie auch bei einem marktführenden IT-Dienstleister. Sie bilden die Basis für ein umfassendes Know-how. Bei T-Systems arbeitet er seit mehr als 15 Jahren als Senior Consultant in verschiedenen Outsourcing- und Cloud-Projekten mit Bezug auf Workplace Services.
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17. April 2018 2
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Arbeiten im Autopilot-Modus

Autopilot – das kannte ich bislang nur aus den Filmen, in denen der Kapitän des Flugzeugs eine Lebensmittelvergiftung hat und nun einer der Passagiere ran muss, um eine Katastrophe zu verhindern. „Landen kann der Autopilot nicht, aber wir können Ihnen vom Tower aus helfen …“ Und die Zuschauer beginnen zu bangen. (mehr …)
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6. Februar 2018 1
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Digitale Transformation im Service – der Chatbot

„Alle unsere Plätze sind derzeit belegt. Versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt wieder“ – Aussagen wie diese kennen wir alle. Und sie sind nicht dazu geeignet unsere Stimmung zu erhöhen. Immerhin haben wir meist ein akutes Problem und brauchen Hilfe. Verzweiflung macht sich breit und wir träumen von der digitalen Transformation. (mehr …)
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23. Januar 2018 0
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DASH it! Digitale Transformation mit Knöpfen

Hausfrauen früherer Zeiten haben sich bevorratet: Butter, Mehl, Milch, Zucker standen in Keller oder Speisekammer – alles Dinge, die ein Haus ständig braucht. In der Zeiten der digitalen Transformation sieht man das nicht mehr so eng: Zack – und ab geht die Bestellung. Amazon hat 2016 Dash Buttons eingeführt, um das Bestellen so einfach wie möglich zu machen. Ob man solche Buttons auch für Workplace Services einsetzen kann? (mehr …)
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8. Januar 2018 0
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Digitale Transformation auf Snickers-Basis

Bei mir kommt der kleine Hunger zwischendurch am späten Nachmittag, wenn ich im Büro sitze. Oder er befällt mich, wenn ich unterwegs bin – und das Mittagessen ist mal wieder ausgefallen. Dann steuere ich den nächstgelegenen Snack-Automaten an und es gibt ein Snickers oder ein paar Erdnüsse. Ich würde das als „Established Technology“ bezeichnen. (mehr …)
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11. Dezember 2017 0
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Urlaubsgeschichten und Digitalisierung

So ein Pech – Bernd hätte seinem Chef niemals seine private Handynummer geben sollen. Flugs hat der herausgefunden, dass er – natürlich – auch auf WhatsApp ist („Mein Dauerstatus: urlaubsreif“) und ihn angepingt. Im Urlaub. „DRINGEND! Brauche UNBEDINGT die Unterlagen über Kunde ACME Corporate. Was hattet Ihr vereinbart? Dein Chef“. Natürlich macht das Familienidylle-Bild, mit dem sein Chef seinen Account garniert hat, die Situation nicht besser. (mehr …)
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27. November 2017 0
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in 5 Schritten zum Dynamic Workplace

Der wahre Herrscher des IT-Arbeitsplatzes ist Windows. Seit Jahrzehnten. Nichts sonst hat den Arbeitsplatz so geprägt wie dieses Betriebssystem. Wenn wir heute über Dynamic Workplaces sprechen, dann dürfen wir diesen Faktor nicht außer Acht lassen. Nun offeriert Microsoft einen Instant-Weg zum dynamischen Arbeitsplatz mit den Business-Versionen von Windows 10 (hier). Dieser „Aufgießen-und-fertig“-Ansatz trifft sicher auch den Nerv vieler Anwender. Aber ist das schon Dynamic Workplace? (mehr …)
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20. November 2017 0
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Nerven schonen mit Digitalisierung

„Das muss doch auch anders gehen“ – in der Hälfte aller Fälle, wenn ich mit Kunden oder Interessenten über Dynamic Workplaces rede, ist diese Haltung der Auslöser. Die andere Hälfte steht auf dem Standpunkt: „Das muss doch auch kostengünstiger gehen“ – das kann man nun schon rein sprachlich als eine Art Spielart der ersten Aussage verstehen. (mehr …)
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15. November 2017 0
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Aber bitte ohne Sahne – Dynamic Workplace goes Classic

Wenn ich zum Friseur gehe, dann bietet Yvonne mir immer das volle Programm an: „Schnitt mit Waschen, Föhnen, Legen, Kopfmassage und etwas Gel?“. Und jetzt schauen Sie bitte mal mein Bild an, welches Sie über diesem Blog begleitet. Glauben Sie wirklich, dass ich das alles brauche? Nach kurzer, aber heftiger Diskussion packt Yvonne dann meist ihre Maschine aus, sie murmelt etwas von „13 Millimeter“ und dann fliegen die Haarteile. Innerhalb weniger Minuten bin ich dann wieder im Standardzustand angekommen. Und…
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6. November 2017 0
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IRON MAN Live

Freitag Abend – Iron-Man-Time. Immer wieder unterhaltsam anzuschauen, wie aus Tony Stark ein Superheld wird. Und quasi auch ein Lehrfilm für die IT-Treibenden der Gegenwart. Big-Data-Analysen, künstliche Intelligenz, Konnektivität – könnte einem T-Systems-Sales-Pitch entnommen sein. (mehr …)
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23. Oktober 2017 0
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1.000 Arbeitsplätze im Handumdrehen

Zurück zur Natur! Ausgelöst durch Jean-Jacques Rosseaus Gedanken formierte sich im 18. Jahrhundert eine Bewegung, die die Errungenschaften von Wissenschaft (Technik) und Kunst in Frage stellte. Nun möchten aber heute die wenigsten von uns in Höhlen leben – zumindest nicht im Winter – und auch kaum jemand möchte das gute alte Windows 3.11 zurück. (mehr …)
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