Wer Geschäftsprozesse mit ICT abbilden und erfolgreich unterstützen will, braucht eine homogene, aufeinander abgestimmte Applikationslandschaft.

Aufgrund der zunehmenden Komplexität gehören Maßnahmen zur Konsolidierung der ICT-Infrastruktur in allen Unternehmen auf die Tagesordnung. ICT-Infrastrukturen bilden die Basis für den Applikationsbetrieb. Sie müssen deshalb homogen und aufeinander abgestimmt sein.

Wenn eine neue ICT-Lösung eingeführt ist, ist ein Projekt noch lange nicht erledigt. Dann beginnt die Arbeit der Serviceexperten, die Infrastrukturen und Anwendungen betreiben und betreuen.